Questions fréquentes
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Expédition sous 1 à 3 jours, puis livraison en 1 à 3 semaines en France métropolitaine, un peu plus pour les articles personnalisés. Nous conseillons de commander 3 semaines avant votre fête.
Comment fonctionne la personnalisation ?
Après votre commande, envoyez-nous les prénoms et la date via la page Contact (ou en répondant à l'e-mail de confirmation). Nous vous confirmons le texte avant la fabrication.
Combien de cadeaux invités prévoir ?
Comptez un cadeau par invité, plus environ 5 % pour les imprévus. Pour les témoins et la famille proche, pensez à une attention un peu plus spéciale.
Les articles sont-ils vendus à l'unité ou en lot ?
Cela dépend du produit : la quantité (unité, lot de 5, 10, 20 ou 30) est toujours indiquée dans le titre et dans les options.
Puis-je retourner un article ?
Oui, sous 14 jours pour les articles non personnalisés. Les articles personnalisés ne sont pas repris, sauf défaut. Tous les détails sont sur notre page Livraison & retours.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, tous les paiements passent par le système de paiement sécurisé de Shopify.
Une autre question ?
Écrivez-nous via la page Contact, nous répondons personnellement à chaque message.